sunriders

按照楼主的描述应该与软件没什么关系，硬件是主要原因。动手能力强的话可以自行拆除螺丝后进行笔记本内部的清理，当然是在过保的前提下，如果还在保修期以内建议还是找到笔记本厂商的售后服务网点由他们进行清理工作。